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菲律宾本土电商发展迅猛，但难敌“外来”竞品

鲸译海外 • 2017-12-07 19:35

在东南亚电商行业，菲律宾电子商务销售份额最低。但不可否认的是，因为不断增长的网络和智能手机的普及率，还有正逐渐壮大的中产阶级和年轻群体，菲律宾电商行业存在着巨大的潜力。

占据菲律宾主要电商市场的大都是本地公司，然而他们缺少同国外品牌竞争的优势。为了扩大消费者基础，从中小企业到大型公司，全菲律宾的零售业都在迅速地转向电子商务。

随着菲律宾零售业持续驾驭电子商务的力量，近日，iPrice Group 通过 SimilarWeb、Google 应用程序的下载量和各大品牌商在 Facebook，Twitter 以及 Instagram 上的粉丝数量对网站流量进行了分析，标出了菲律宾顶尖零售电商的网络分布。

在最顶尖的 48 家电商中有 83% 是本地公司，然而 89% 拥有更多的 Facebook 粉丝和相对较少的网站浏览量。总体来说，Lazada 是菲律领先的电子商务，Zalora、Shopee、eBay 和 BeautyMNL 都凭借网站浏览量在该国占有一席之位。

SimilarWeb 上的第二季度每月流量显示，Lazada 是菲律宾访问量最大的电子商务公司，也是目前为止唯一一个拥有超过 6000 万月度平均访客的零售电子商务公司，这个访客数字比 Zalora、Shopee和eBay 多了将近 30 倍。

尽管去年七月东南亚的亚马逊通过新加坡进入了菲律宾，以阿里巴巴为靠山的 Lazada 因为对当地市场的深入了解依然保持着信心。

在菲律宾市场，Lazada 的战略能使它在近期继续保持顶级品牌的地位。同时 Lazada 的 CEO Inanc Balci 宣称该公司的产品和物流基础设施使它拥有一个很重要的地方优势。

去年 11 月 1 日，阿里巴巴的产品通过 Lazada 售卖的途径，在印度尼西亚登陆之后，到了菲律宾上线。

菲律宾的两大零售企业集团 Ayala Group 和 JG Summit 收购了 Zalora 和 Shopee 的菲律宾分公司。这使它们成为了榜单上第二大和第三大网络浏览量的电子商务公司。

Ayala Malls 旗下的 Ayala Group 拥有 Zalora 菲律宾分公司 49% 的控股股权，在 Zalora 平台上为它购物中心的合作伙伴加上了电子商务的筹码。另一方面，Zalora 通过 Globe GCash 获得了 Ayala 的数字支付技术。

与此同时，由吴奕辉领导的集团公司 JG Summit 收购了新加坡电子商务公司 Shopee 菲律宾分公司的大量股份。近期，这家公司的大部分资金都将在增长的电子商务业务中，特别是关键市场中发挥杠杆作用。

创立于 2014 年的 Beauty MNL 在当地电商浏览量中排名前十。和它的商业对手 Sephora 不同，Beauty MNL 拥有自己独立的美妆护肤杂志 —— Bloom 。这本杂志每天都会发布当地的最新资讯。菲律宾数位营销调查就有显示，数位营销中最吸引人的版块就是社交媒体广告、社交媒体和内容营销。

iProspect 的常务董事 Shayne Garcia 表示“想要在社交媒体市场上获得成功的公司和品牌都应该意识到及时的资讯和新闻是非常重要的。”

同时，网站流量也是顶尖零售电商名单中的一个具有关键决定性的因素，在这个国家最大的电子商务不断发展的背景下，社交媒体也扮演着非常重要的角色。40 家本国电商中，有 18% 就是靠着 Facebook 和 Instagram 起家。

尽管 2016 年仅占在线销售总额的 30%，社会化电子商务，或是在社交媒体驱动下的销售额预计在未来几年内都会在东南亚地区有爆炸式的增长。

前五位的电商公司分别是 Lazada、Zalora、Shopee、Ebay和Beauty Manila。这几家公司平均每个月的流量都达到了 100 万。排在后面几位的 Goods、Galleon、Takatack、Sephora 和Kimstore 仅仅只有大约 20 万到 30 万左右的月平均流量。

然而，像 Goods、Galleon、Takatack 和 Kimstore 这些本地电商在脸书上都有超过100万名的粉丝数量。

在排名前 48 的电子商务公司中，有 43 个拥有更多的Facebook粉丝，但是网站流量不尽如人意。只有五个电子商务站点( Lazada，Ebay，Beauty MNL， Galleon 和 Easy Shop )每个月都拥有固定的并且不断增长的访问者。在网站流量方面处于39名（少于10000）的 Melissa Philippines 在 Facebook 的排名中位列Lazada和Zalora之后，拥有大约 600 万左右的粉丝。相似的是，Eazy Fashion 也有着 100 万的粉丝和低糜的网站流量量（少于 95000）。

wearedigital.com 网站统计数据显示，近期 Facebook Messenger 上的活跃用户增加了一倍，在菲律宾成为超过 Viber，使用率最高的通讯软件。在这个国家 Facebook Messeger 被广泛用于商业交易，从而减缓了企业和消费者之间的互动。

出于对业务的需求，PayMaya 和 GCash 两大移动货币服务公司都同 Facebook Messenger 进行了合作，在其应用中推出支付选项，以满足汇款、支付账单和移动数据购买的需要。

Apartment Eight Clothing 和 Sunnies Studios 是 Instagram 上两家拥有大量粉丝的电商品牌。这两家公司都积极地将自己的品牌与名人代言进行合作，这使他们轻易的在 Instagram 上迅速走红。

Apartment Eight Clothing 的创始人 Sheira Lim 认为，社交媒体是其品牌的时尚营销工具。“我们的消费者看到 Instagram 的页面就会意识到他想购买我们的产品，同时已经在脑海里产生了该如何和其他衣物搭配的想法。在时尚界，市场营销和社交媒体都是最有效的沟通方式。”

与此同时，由名人企业家 Georgina Wilson、Martime Cajucom、Bea Soriano Dee 和 Erik Dee 所有的 Sunnies Studios 以 Instagram， Facebook 和 Twitter 的三种不同的页面，在他们的社交媒体账户上开创了一种以产品为中心的营销方法。

Studios Sunnies 展示了他们的时尚眼镜和其他零售服饰，而 Specs Sunnies 则展示了自家独特的处方眼镜。另一方面，Metro Sunnies 在 Instagram 和 Facebook 上展示了粉丝佩戴带有他们家商标眼镜的照片，成为了最受欢迎的网页之一。

在互联网用户方面，Lazada 和 Shopee 分别是第三和第四位在 Instagram 上粉丝数量的公司。上榜的21 家时尚企业中（包括 Lazada 和 Shopee），大都从他们的独立销售人那里获取无品牌的时尚衣物。

网络购物的无品牌文化表明，尽管高收入人群越来越多，但是整个社会依然倾向于更大的、低成本的市场。

无论是网站流量还是社交媒体点击率，来赞达都持续在电商界保持领先的地位。据来赞达 CEO Inanc Balci 所说，社交媒体平台是他们零售创新的战略。

Lazada 的 Instagram 资源直接将他们的 Instagram 账户和网站链接了起来，这种方式可以自动将他们商户的商品自动传送到 Lazada 的网站上。同样，Lazada 也将这种做法延用到了 Facebook 上。

另一方面，22 名当地时尚玩家中，有7位没有在刚起步的时候设立自己的网站，而是注册了 Facebook和 Instagram。他们分别是 Sunnies Studios、Apartment Eight Clothing、Melissa Philippines、The Lifestyle Store、Sunday Dress、Zeus、Dress PH 和 Little Emily Shop。

在 2011 年，Multiply 因为让独立商家在网上以零成本的价格使用他们的产品，成为这个群体最受欢迎的社交媒体平台。从那以后，菲律宾电子商务越发倾向同社交媒体一体化。到目前为止，Facebook 和Instagram 的受欢迎程度都是电子商务和独立商人的一个巨大的机会市场。毕竟菲律宾人一直都是在社交媒体中花费最多时间的民族。（kyon / 译）