泰国越南马来西亚，谁将会是东南亚电商市场的领头羊？

泰国、越南和马来西亚，这三个市场之间的竞争十分激烈。

电子商务在东南亚地区发展迅速，iPrice 也注意到了这样的趋势，并进行了一项有关该区域电子商务三大主要市场的调查，外媒 e27.co 基于调查做了分析。

在泰国，马来西亚和越南，Lazada 都是人们线上购物的首选。

图：整理自e27.co

Lazada 在东南亚地区已经经营了约五年的时间，2016 年 4 月得到阿里巴巴大量的投资之后，Lazada 成为了东南亚地区（尤其是泰国，马来西亚和越南）消费者线上购物的首选。iPrice 的调查显示，以流量份额为依据每个国家的电商公司排名，下面是其他一些有趣的发现。

在泰国，Lazada 的流量份额约为 52.6%，第二名 11 Street 为 12.2%，Shopee 为 4.4%。

同时，在马来西亚市场，Lazada 依然占主导地位，流量份额为 48.5%，第二名 11Street 占 16.4%，Lelong 占 10.5%。

在越南，虽然 Lazada 依然位列第一，流量份额为 19%，但是总的市场份额分配更加多样，许多当地商家也参与其中，例如，Thế giới di động 占有 15% 的份额，Sendo 占有 11%，而这些数据则证明，与马来西亚和泰国 Lazada 遥遥领先的情况不同，在越南，各个商家之间的竞争更加激烈。

泰国，马来西亚和越南的顾客选择倾向

信息搜索和购买抉择

根据 iPrice 的调查，每个国家信息的获得各不相同。不同于泰国和越南，在马来西亚，人们趋向于寻找更多关于促销和优惠的信息，然而，在越南，人们倾向于寻找价格以及商品供应相关的信息。

同时，泰国消费者被称为集体主义者，因为他们在寻找信息时倾向于倾听朋友和家人的意见。随着科技发展，信息更容易获取，泰国消费者的消费行为也有所改变。虽然泰国消费者通常从线上渠道查找信息，他们也还是会在诸如百货商店一类的实体店购物。

这样的行为背后有很多因素支撑。比如，泰国人并不信任线上购物系统，因为他们在买东西之前既不能摸也不能试。再者，有一个销售代表在身边帮助，他们会感觉更加舒服。

全球购物

对于追求更多区域外商品的东南亚消费者来说，全球购物是首选。越南消费者购买全球商品是因为他们相信进口商品比越南产的商品质量更加上乘，泰国消费者也喜欢购买全球商品，因为可供选择的商品更加多样，他们相信，在线上购买进口商品要比在国内的百货商场购买的更加便宜。

而这些消费者所面临的问题之一就是语言障碍。这个问题在泰国尤其是越南尤为明显，因为他们并不习惯浏览英文网站，然而，由于马来西亚人在日常生活中也使用英语，所以他们在线上购买进口商品时并不会遇到这样的问题。

泰国人在 Facebook 粉丝专页的参与

iPrice 与 Socialbakers 合作，分析每个国家电商的 Facebook 上人们的社交媒体参与度。

研究发现，泰国人在每千名粉丝中互动最为频繁，分数达到 237.6，其次是越南，分数为 208.9，马来西亚为 109。

图：整理自e27.co

以上数据显示，泰国人在电商的 Facebook 专页上的参与度更高，他们比其他两个国家的人更倾向于对商品内容点赞，转发和评论。

到 2025 年，人们预期泰国将成为东南亚地区第二大电子商务市场。

谷歌和淡马锡 SEA 经济调查研究显示，2015 年泰国电子商务市场市值为 9 亿美元，这就表明，要在 2025 年达到 111 亿美元的市值，成为这三大国家之首以及印度尼西亚之后的东南亚第二大市场，其复合年增长率要达到 29%。（译文原文Thailand vs. Vietnam vs. Malaysia, who is leading the e-commerce market in Southeast Asia?）

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