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超越 Flipkart,亚马逊已经成为印度最受欢迎的电商购物平台

竺道  • 
本文由 竺道 (ID:zd_review) 撰写/授权提供,转载请注明原出处。

据外媒 entrackr 消息,当亚马逊公司在2013 年进入印度市场的时候,他们就已经做好了长期“战斗”的准备。亚马逊希望成为印度最大的线上电商,但不用着急,他们已经决定步步为营,一点点接近这个宏伟目标。 

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四年过去了,现在亚马逊似乎距离他们的目标已经不远了。 

根据知名市场研究公司 Forrester Research 的调研显示,亚马逊印度公司已经超越了其本土竞争对手 Flipkart,成为当地最受欢迎的购物目的地。 

在今年二、三月份,Forrester Research 公司对 2000 名印度消费者进行了一次调研,结果显示,有 80% 的消费者表示更愿意在亚马逊上进行购物,而选择在 Flipkart 平台上购物的消费者比例只有 65%。 

根据 Forrester 的数据显示,Flipkart及其时尚电商平台 Jabong 在“回头客”数量方面都有所下滑。去年,选择在 Flipkart 电商平台上购物的消费者比例为接近 70%,而今年为 65%;另外去年选择在 Jabong 上购物的消费者比例为 30%,而今年也只有 25%。

然而在相同时间段内,选择在亚马逊平台上购物的消费者比例却有所增长,从去年的 75% 上升到了现在 80%。不仅如此,亚马逊印度公司还宣布,和去年同期相比,今年二季度的总销售量增长了 88%, 

事实上,亚马逊并不是凭空获得这些成绩的,其业务增长可以归结为以下几个因素,包括:产品、定价、运输和退货政策等。

Satish Meena 是 Forrester 公司高级分析师,在接受印媒《经济时报》采访时他表示:“在过去的一段时间内,亚马逊几乎在所有和消费者相关的业务指标上都取得了不错的成绩,不仅允许用户订购更多产品,而且还扩大了旗下产品购买类别。” 

不仅如此,亚马逊还在印度市场推出了 Prime Video 和 Amazon Prime服务,根据消费者喜好来提供线上服务。

就在本月,亚马逊还宣布和印度宝莱坞明星 Salman Khan Ventures 合作,获得了旗下内容的全球独家版权。本次里程碑式的合作交易,能够让 Amazon Prime Video 旗下印度用户观看本土视频流媒体内容,以及 Salman Khan 即将推出的宝莱坞顶级大片《Tubelight》。

此前,亚马逊公司已经承诺要在印度市场投资 50 亿美元。就在最近,亚马逊宣布对旗下印度物流和数据服务公司 AmazonSeller Services 完成了一笔投资,目前在印度的投资总金额已经超过了 20 亿美元。而亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯也做出决定,要对旗下物流服务投入 4 亿印度卢比。

不少业内专家表示,如今,印度电商行业已经不再依赖打折促销这些传统手段来吸引用户,而是要在更好的用户体验和快速物流服务上下功夫,此外产品评价也变得越来越重要。

从去年开始,印度消费者的线上支出就呈现出增长趋势。同样根据 Forrester 的分析报告显示,今年上半年,印度国内线上消费增长率达到了 11%。2016 年,印度平均线上消费金额为 24,092 印度卢比,而在 2017 年,已经增长到了 26,671 印度卢比。


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