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中东游戏市场空间巨大 中小CP如何解决支付本地化?

baijingapp  • 

据国内手游业内人士表示,预计到2016年底国内手游研发商将从发展最盛时期的12000家缩减到1000家。

由于目前国内手游市场的激烈竞争和发展的相对饱和,不少国内的手游厂商纷纷携产品远赴海外进行客场作战,欧洲、北美及日韩往往是受到聚焦热捧最多的地区,但这些市场逐渐趋于饱和以及用户获取成本的飙升,使得利润空间被压缩。

一些之前较少被提及的市场开始浮出水面,越来越多的受到了CP和发行商的重视,其中,中东便是其中的一个重点市场。

据分析,中东市场近几年的发展迅猛,智能手机的市场份额增量仅次于亚洲,但调查得知当地游戏占当地移动互联网市场的比重不到百分之一,巨大的市场空间为海外发行商们提供了绝好的机会。

目前在中东市场取得盈利的产品不在少数。譬如,通过在土耳其、中东以及北非市场实现收入爆炸性增长从而一跃成为世界第三大社交游戏平台的Peak Games,其平台在中东有着千万级的活跃用户,早在2012年就超越了社交巨头Wooga以及EA,由于Peak Games对中东市场有着前瞻性的眼光和深刻理解,在市场拓展的过程中进行着用户定制化的产品研发,因此产品在市场的渗透很快,其首款土耳其纸牌游戏Okey,上线仅四周用户数量就达到了150万,此量级的数据即使是在发达国家的成熟市场也难以达成。

然而,巨大的市场潜力得以成功开发,并不仅仅是通过产品层的环节即可实现的,本地化方案如何落地,对于国内出海团队来说乃是至关重要的一个环节,其中支付解决方案即是一个巨大的挑战,中东地区各国由于信用卡覆盖率参差不齐,不同国家的支付方式往往是不一样的,在手游市场内建立一个完善的支付系统对于开发者而言是异常艰难的事情。

中东游戏市场空间巨大 中小CP如何解决支付本地化?

我们根据长时间以来对中东游戏市场运营的观察,为大家普及一下在中东某些主流的支付渠道。大致上,中东地区的支付方式可以归纳为以下几种。

由于中东地区信用卡的普及率很低,因此当地用户的信用卡支付习惯没有被培养起来,基于此状况下运营商支付或许是最稳定的一种支付手段,尤其是针对社交&棋牌游戏中的小额支付,Boku即是此市场中的佼佼者。公开资料显示,Boku是全球最大的运营商支付公司,2013年在全球的营收已达到数亿美元,在并购了Paymo之后,其业务已经扩展到了MENA地区,并取得了不错的成绩,用户在进行游戏支付的时候仅需要回复一条Paymo的文本短信,产生的费用自动会转移到用户的话费账单上,支付流程及其便利。

中东游戏市场空间巨大 中小CP如何解决支付本地化?

CashU被称作是“中东地区的网银”,在信用卡及银行账户使用率及其低下的支付领域中,CashU占据着绝对的领导地位,其公司Maktoob是老牌阿拉伯语门户网站,早在09年就被雅虎以1.64美金收购。CashU支付系统提供完善的游戏在线跳转支付功能,玩家不需要提供信用卡/借记卡或银行账户即可轻松完成支付服务。

Onecard在2004年在沙特阿拉伯成立,是中东和北非地区非常流行的一种支付方式,用户可以通过购买预付卡,本地银行转账,Fawry,UAExchange,UKash,信用卡以及Masary等方式完成支付。由于很多人没有信用卡或者银行账户,以埃及为例只有2%的人有信用卡,而且本地的信用卡在国外都无法使用,当地人更愿意使用现金或者完成支付。 据统计70-80%的在线购物是通过货到付款形式支付的。目前Onecard支付主要用于购买VOIP,游戏充值,下载服务以及网购等。

Ukash是全球最大的预付卡服务供应商,专为习惯使用现金而非信用卡进行互联网消费的人群而设置。无需进行银行卡信息登记以及无需注册是其特色,甚至没有年龄上的使用限制,唯一的Ukash信息即是其代金券上19位的编码,由于其支付方式很独立,因此不受运营商或发行商的条款限制。在Ukash的官方报告中,中东地区中90%的用户都会优先选择这种基于现金消费的预付款服务。

所以说,国内手游厂商想要进攻中东手游市场,应该要选择针对当地用户喜好的优质产品,切实落地产品本地化的修改方案,嵌入当地市场运营习惯,这些都是得以成功打入中东市场的利器。

这么多支付方式,每个国家的支付习惯又不径相同,维护和支持这么多支付通道需要耗费大量的人力时间成本,更困难的是很难找到这方便的专业人才来处理这些事情, 也许对facebook,速卖通这样的大公司有资源来做这些事情,但对于一般的中小企业或者团队很难做到,大部分只支持paypal或者信用卡,但随着用户逐渐增加,支付本地化是一个无法避免的问题。

针对于中东地区本土支付方式的多样化的情况,只有让用户选择最熟悉信任的支付方式,在获得良好的支付体验的基础上,支付成功率才会有很大的提升空间。


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