近年来，一方面，在印度等新兴市场，电商产业快速发展；另一方面，随着互联网产业的快速发展和国内市场竞争的激烈化，越来越多中国电商企业选择将目光投向更为广阔的海外市场，其中就有不少企业将印度作为出海的首选市场。

如今的印度电商市场，已经是阿里巴巴、亚马逊和Flipkart三方势力争夺的战场，日本资本也在蠢蠢欲动。如果印度电商“老大”Flipkart顺利吞并“老三”Snapdeal，这个相对平衡的局势还会保持下去吗？最重要的是，中国电商企业能否在不断变化的局势中，在印度这一市场存活下来或成功打入的几率有多大？

许多中国出海企业，将印度市场作为迈出国门的第一站。而它，也是全球企业服务商易点天下关注的重点市场之一。

在2017年4月28日的GMIC会议上，白鲸社区约访了易点天下Yeahmobi印度事业部负责人孙晗，就印度电商市场的发展做了**。

产业链趋于成熟，有机会！

在回答这个问题时，孙先生用了“趋向成熟”这个词来概括印度电商产业链的发展情况。“由于欧美市场基础设施、物流等方面的发展比较完善，做电商成本较低，加上印度又是一个对价格相对敏感的国家，在跨境电商市场的选择上，中国企业的首选一般是欧美市场。近两年，中国电商企业开始进入印度市场，目前处于初级阶段。”孙晗这样说道。

他接着分析说，最先进入印度市场的主要是3C产品（计算机Computer、通信Communication、消费类电子产品ConsumerElectronics），例如小米手机。小米手机在印度以线上销售为主。现在，线下销售又成为了印度手机品牌扩大销量的新趋势。

他认为，印度电商市场已趋于成熟，但产业链仍不完善，因此产业链所有环节都存在着发展机遇。

毗邻东南亚，近挨中国，并且长期与这些市场保持贸易关系的印度，不用过多忧心于外来商品的价格。在易点天下和印度电商合作的过程中，他们发现在印度市场售卖的商品，有许多都来自中国。

这背后，一是中国制造业的发达，二是海运成本较低。现在，已有许多中国企业在印度组建生产基地、库存，乃至设立团队。

他说，这是中国企业的机会，在了解印度用户需求的前提下，中国企业可以根据在国内的经验，探索更加适合印度当地市场的方式进入这一市场。虽然在初期，印度“地头蛇”会在竞争中占优势，但在找到合适的方法之后，中国企业会逐渐显露出优势。

新兴市场，进入仍需注意！

1、电子支付习惯仍有待培养

谈到电商的一个重要环节——支付，孙晗表示，这是电商发展的最重要因素。

然而，在印度，受限于基础设施的不完善，电子支付市场的发展速度远不如国内。

“虽然，印度政府推出电子支付接口，以及‘废币运动’推动了电子支付市场迅速发展，但电子支付渠道仍相对缺乏，目前印度货到付款方式的比例高达60%-70%，印度用户的线上购物习惯仍有待培养。”

近年来，印度政府发布了许多规范电子商务、电子支付行业发展的法律法规，对电商和电子支付企业的准入门槛、获取支付牌照等相关规定有了更加严格的要求。

对于这个现象，孙先生表达了他的看法。“法律法规的监管趋严，这对印度电商市场的发展是有正面影响的，反映了印度对于电子支付市场的需求。而法律法规的完善，意味着电子支付环境的安全性提高，让用户可以更安心地选择电子支付方式。例如Paytm规定，若24小时内用户账户被盗，在查明原因之后，Paytm将返还用户被盗数额。”

2、物流有待完善

电商的另一重要环节——物流，也对印度电商市场的发展起着举足轻重的作用。

孙晗在**中表示，经过公司调研测试，印度物流的平均水平是——同城物流7天时间，跨城配送14天。在印度，亚马逊的物流的时间是较短的，跨城配送所需时间大约为7天左右，而印度当地最大电商Flipkart的这类物流时间是7-10.5天， Snapdeal则是14-17.5天。

孙晗表示，电商在印度发展的时间不长，培养用户网购习惯时间也比较短，但有很大的发展潜力。

总之，印度电商的供应链、支付渠道、物流等各环节发展得并不完善，这给了中国企业在印度发展的机会。

3、本地化是最大困难

“电商在印度市场发展的最大的困难就是本地化”，孙晗说，“就像印度的服装市场，印度人更青睐传统服饰，当地女性喜欢沙丽，所以在设计上，印度当地企业会更有优势。”

本地化，是外来企业需要学习且最难学习的一个方面。

许多中国巨头公司，在印度扩张的市场策略，是通过收购来完成。就如，印度本土社交软件即时通讯App《Hike》，就已获得腾讯的投资，目前已成长为印度的独角兽企业。

4、中小型电商赢在垂直

面对来自阿里巴巴、腾讯、软银、亚马逊等大资本的竞争，在印度的中小电商企业有何优势与之抗衡？

孙晗认为，印度电商市场与中国市场有很多相似之处——两者都具有巨大的人口红利，并且都很注重大平台。但是，在印度，类似于《聚美优品》等垂直类电商又存在着很大的生存优势。比如，印度估值超过5亿美金的独角兽公司的眼镜电商Lenskart、时尚电商Myntra、茶叶电商Teabox等，它们之所以能够在印度市场存活并发展下来，原因就在于其专注于小型垂直领域，做得足够深、足够细。  但与大平台相比，其规模效应显然弱于后者。

目前，中国在印度细分市场虽有进入，但规模普遍不大，有较大发展空间。

若Flipkart收购Snapdeal成功，“三足鼎立”被打破

   近日，媒体曝出Flipkart收购Snapdeal 的事情有了新的进展，Snapdeal 重要股东之一 Kalaari 已经同意了这笔交易，如果并购成功，价值 160亿 美元的印度电商市场格局将会被重塑。 

孙晗也认为，如果这场交易顺利达成，目前印度电商市场阿里巴巴、腾讯、亚马逊“三足鼎立”的短暂平衡将会被打破。

同时，他也强调：“印度电商市场会立即被某一家电商垄断。“在印度这样一个互联网覆盖率达30%，预计到2020年将增长到60%的国家，有着巨大发展潜力，当新的公司以新的模式，在适当的时机切入这个市场，也有可能做大、做强。

“Snapdeal在被Flipkart收购之后，印度电商市场并不会立即形成垄断的局面，而是一个充满变数和机遇的战场。“

如果Snapdeal被Flipkart收购，印度电商市场将会面临来自欧美、中国、印度本土电商，以及蠢蠢欲动的日本资本的关注。阿里巴巴在电子支付公司Paytm已经拥有50%左右的股份，腾讯领投Flipkart也加入战争，国美也已经于2016年底进入印度。

但是，这三者也存在各自的优势和劣势。

“Flipkart如果能收购不断亏损的Snapdeal，对Flipkart来说是注入了一剂强心针。2016年，在印度，市场占有率前三的电商企业分别为Flipkart、亚马逊、snapdeal，而在2016年底，Flipkart的市场份额已经和亚马逊持平，在2017年亚马逊甚至超过Flipkart，贝索斯也表示将在印度市场追加投资。如果Flipkart吞并Snapdeal，会为其增加‘弹药资源’，使其对抗亚马逊的资源更加充足。“

他预测，在印度市场展开最后较量的，可能是阿里巴巴和亚马逊。因为，阿里巴巴投资的Paytm Mall在今年将会快速增长，扩大市场份额。

在这三方力量中，亚马逊在印度布局最早，具有先发优势。Flipkart是本土企业，公司的管理和执行层都对印度市场更加了解。而相比之下，阿里巴巴虽然没有本土团队，但找到了Paytm这一合作伙伴，掌握了支付就掌握了电商市场的“咽喉”。

“Paytm在印度的覆盖率已达到70%以上，将为阿里巴巴在竞争中带来后发优势。而且，借鉴国内的成功经验，阿里巴巴把中国的成功模式复制到印度这样一个与中国非常相似的市场，会为Paytm Mall的发展减少不少阻力。“

不成熟意味着机遇，进一步的调研将增加耐心

总的来说，这位印度市场负责人认为，印度的电商市场存在巨大的发展潜力，这表现在巨大的人口红利，也可以从快速发展的移动互联网行业分析得出。

  “以前，都是中国的移动互联网向美国学习，现在是印度向中国的移动互联网学习，而且仅有中国和印度是服务过或即将服务10亿多人口的市场的国家，所以说中国移动互联网发展的经验放到印度是有先天优势的。”在孙晗看来，中国电商企业在印度市场有更强大的竞争力。

但是，照搬国内的经验到印度，也很可能失败。

本地化调研、自身经验的本土化非常重要。印度是一个与中国文化存在较大差异的国家，在这里，结合企业自身的成功经验，借助本地团队的执行经验实现落地很重要。

再者，进入印度要就需做打持久战的准备。一是印度市场的增长速度，支付、物流需要时间完善；二是印度是一个办事效率较低的国家。

在**接近尾声时，他也强调了最后也是最重要的一点：印度的相关制度、法律变化节奏很快，企业要随时适应这样的变化。

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